Intro: Ik heb een kort volwassenheids onderzoek naar Planon gedaan samen met mijn projectgroepje. Planon is een groot bedrijf uit Nijmegen wat vastgoed- en facility managementsoftware maakt. In het begin van ons project voor TNO hebben we een orienterend gesprek gevoerd met Jan-Fokke Post, hij kon ons vertellen over hun manier van toepassen van digital twins. Zij maken namelijk twin als hierboven, eentje waarin alle data die je uit een pand kan halen wordt weergegeven in een interactief overzicht. Daarnaast hebben we ook kort de volwassenheid van Planon besproken en onze kans gehad om vragen te stellen. Eerst gaan we nog even toelichten wat Planon nou precies doet en daarna hebben we een korte SWOT- analyse gedaan.
Planon en smart industry: Planon is een bedrijf dat software maakt en levert aan derden dat helpt bij het integraal stroomlijnen van alle bedrijfsprocessen rondom gebouw, mens en werkplek (Planon Group BV, sd). Het is een vrij groot bedrijf met veel vestigingen, zoals al gezegd hebben wij contact gehad met Jan-Fokke Post die gevestigd is in Nijmegen. Met de digital twin van Planon kan je een heel pand simuleren. Een duidelijk voorbeeld is een bedrijfspand. Zo kan je bijvoorbeeld de beschikbare werkplekken zien, met de mogelijkheid om een ruimte te reserveren voor vergaderingen. Maar verder is het ook voor managers een duidelijk overzicht van de staat van het gebouw. Denk hierbij aan de luchtkwaliteit in een productie hal waar veel gelast wordt. Verder kan je ook machines in het model zetten denk hierbij aan CNC machines of iets simpels als een kopieer apparaat. Zo kan er verder naar een digital factory gewerkt worden. Een kopieer apparaat kan bijvoorbeeld de hoeveelheid papier bijhouden aan de hand van de aantal printjes is gemaakt. Dan krijgt de congierge een melding om het papier aan te vullen.
Als je kijkt naar het smart industry wiel dan heeft Planon vooral te maken met smart working, servitization, smart product en digital factory. Smart working betekent dat je, door het gebruik van nieuwe technologiën en het ontwikkelen van de al bestaande technologiën, de prestaties en de voldoening van werk kan verbeteren. Planon kan daarbij helpen door te zorgen voor betere werk omstandigheden, denk aan luchtkwaliteit in de gaten houden. Servitization betekent dat dienstverlening een steeds grotere rol krijgt in het business model van maakbedrijven (Vos, R. 2016). Verder heeft Planon een smart product, dit betekent dat het gene wat ze verkopen: zichzelf kan beheren, data kan opslaan en kan communiceren met zijn omgeving. Denk hierbij aan een Tesla, deze auto kan op afstand geupdate worden. Dit houd in dat in bijvoorbeeld het geval van bosbranden in california, de tesla's in california na een update ineens 50 tot 100 kilometer verder kunnen rijden op een volle accu (Alvarez, S. 2019). Tot slot heb je digital factory, een digital factory is eigenlijk wat er staat. Een digitaal model van een fabriek waarin alle data te vinden is. Hoewel de digital twin van Planon niet de volledige digital factory is, is het er wel een belangrijk onderdeel van en kan deze uitgebreid worden.
SWOT: Bij een SWOT analyse kijk je naar de Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats.
De belangrijkste sterkte van Planon is dat Planon een van de weinige spelers op de markt is die een product als dit aanbiedt. Verder hebben zij zelf de kennis die nodig is om dit product te ontwikkelen in huis en kunnen ze dit product ook door ontwikkelen. Door hun “in-house” kennis staan zij sterk ten opzichte van andere spelers op de markt. We hebben voor onze digital twinning opdracht met veel bedrijven gesproken die digital twins maken, maar geen van deze deed iets wat vergelijkbaar is met Planon.
De grootste zwakte van Planon bleek uit het gesprek met Jan-Fokke bleek dat de digital twin van planon een ingewikkeld product is. Klanten van hun dienen wel enige kennis van zaken te hebben voordat ze met de software aan de slag kunnen. Dit kan op het gebied van gebruiksvriendelijkheid (onderdeel van het smart product aspect) een zwakte zijn. Daarentegen biedt Planon wel vanuit hun bedrijf trainingen en cursussen om met de software te leren omgaan.
De belangrijkste kans voor Planon is dat de ontwikkelingen op het gebied van smart industry vele mogelijkheden met zich mee te brengen in deze context. Bijvoorbeeld virtual- of augmented reality biedt mooie toepassingen in combinatie met deze digital twin. Jan-Fokke noemde een voorbeeld van monteurs die realtime van afstand kunnen zien wat en waar een mogelijke storing is. Ook de inpassing van gps in de digital twin is een mogelijkheid die zich in niet al te korte tijd lijkt aan te bieden. Zo kan een monteur via bijvoorbeeld een tablet met daarop de digital twin de snelste route naar de plaats van storing uitstippelen. Daarbij ook welk materiaal hij nodig heeft, bijvoorbeeld een ladder, sleutels van afgesloten ruimtes of beschermende kleding. Al met al zijn er dus talloze mogelijkheden die nog te benutten zijn met deze digital twin.
Het grootste gevaar voor Planon heeft ook vooral met servitization temaken. Momenteel verkoopt Planon de digital twin aan haar klanten en trekt daarna zijn handen er vanaf. Het product is totaal in handen van de klant en het onderhoud en de werking zijn dus ook voor de klant. In mijn ogen is dit een grote bedreiging in het kader van servitization aangezien service based consuming steeds meer in trek komt. Verder is deze markt (digital twins) en eigenlijk alles digitaal erg veel in beweging. Het ontwikkeld allemaal erg snel, en hoewel ze nu misschien een van de weinige bedrijven zijn die dit soort twins maken, denk ik toch dat ze zichzelf moeten blijven ontwikkelen. Voor je het weet heeft de concurentie je ingehaald of maakt een nieuwe techniek je product overbodig. Zo extreem zal het voor digital twins niet zijn maar het is toch iets om op te letten.
Bronnen:
Vos, R. (2016, 27 oktober). Servitization: dienstverlening is de toekomst van de industrie. ABN AMRO
Alvarez, S. (2019, 28 oktober). Tesla to unlock extended range for vehicles affected in CA wildfires. TESLARATI.